Innehållsförteckning
- Våran Plattform och Spelutbud
- Säkerhet och Licensiering
- Betalningssätt och Transaktioner
- Kampanjer & Belöningssystem
- Kundsupport samt Användarupplevelse
Våran Plattform och Spelutbud
Efter starten har casoola.se etablerat oss såsom en framstående aktör inom den digitala spelvärlden. Vårt casino erbjuder ett omfattande spelkatalog med över 3000 spel ifrån branschens högst respekterade utvecklare. Vi samarbetar tillsammans med toppstudios som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för för att säkerställa att våra kunder erhåller tillgång till den senaste tekniken och de mest innovativa spelupplevelserna.
Vår plattform är konstruerad på avancerad HTML5-teknologi, detta innebär att spelarna kan njuta av sömlös spelupplevelse oberoende av om de använder desktop datorer, surfplattor eller mobiltelefoner. Anpassningen säkerställer att grafiken, ljudkvaliteten och funktionaliteten förblir optimal över alla enheter utan behov av nedladdningar.
Speltyper hos Casoola
- Slots: Traditionella fruktmaskiner, videoslots, megawaysspel samt progressiva jackpots med vinstpotentialer som överskrider miljontals kronor
- Bordsspel: Omfattande urval utav blackjack, roulette, baccarat och poker i olika varianter innehållande varierande insatsnivåer
- Live Casino: Realtidsspel innehållande erfarna dealers som streamar från studios med HD-kvalitet
- Specialspel: Bingo, skraplotter, virtuella sportsättningar och övriga alternativa speltyper för variationsrikedom
Säkerhet samt Licensiering
Vi hos Casoola Casino opererar med en giltig spellicens utfärdad av Malta Gaming Authority (MGA), en utav världens högst stringenta tillsynsmyndigheter inom spelindustrin. MGA-licensen innebär att vi genomgår regelbundna granskningar samt följer stränga regler för spelansvar, rättvis spelgång samt finansiell transparens.
Vår säkerhetsinfrastruktur bygger på 256-bitars SSL-kryptering, samma teknologi som används av internationella finansinstitut. Detta säkerställer att all dataöverföring mellan spelarna och våra servrar förblir skyddad mot obehörig åtkomst. Vi är också certifierade av eCOGRA, en oberoende organisation som verifierar och kontrollerar att våra spel använder genuina slumptalsgeneratorer (RNG) för garanterat rättvis spelgång.
| Kryptering | SSL 256-bit protokoll | TLS 1.3 |
| Spellicens | Malta Gaming Authority | MGA/B2C/394/2017 |
| Rättvisa | Oberoende RNG-testning | eCOGRA Certified |
| Spelansvar | Självexkludering & insättningsgränser | Responsible Gaming |
| Datahantering | GDPR-anpassad lagring | EU Privacy Standards |
Betalningsmetoder och Transaktioner
Casoola tillhandahåller ett brett spektrum utav betalningsalternativ anpassade för den svenska marknaden. Vi förstår att snabba och säkra transaktioner är avgörande för en bra spelkänsla, därför har vi infört både traditionella samt moderna betalningslösningar.
Transaktionsinformation
Insättningar hanteras direkt via samtliga betalningsmetoder, detta innebär att spelarna kan börja spela direkt efter att överföringen verifierats. Minsta insättningen är satt till 100 kr för att göra plattformen tillgänglig för spelare med olika budgetar. Uttag hanteras vanligtvis inom 24 timmar efter att verifieringsprocessen är slutförd, med e-wallets som ofta tillhandahåller ännu snabbare behandlingstider.
| BankID | Direkt | 0-24 timmar | Inga |
| Trustly | Direkt | 0-24 timmar | Inga |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 1-3 arbetsdagar | Inga |
| Skrill | Omedelbar | 0-12 h | Inga |
| Neteller | Omedelbar | 0-12 timmar | Inga |
| Banktransfer | 1-3 arbetsdagar | 3-5 arbetsdagar | Inga |
Kampanjer samt Belöningssystem
Vårt lojalitetsprogram är designat för att erbjuda konstant nytta till både nya och lojala spelare. Välkomstpaketet inkluderar en generös matchbonus på första insättningen tillsammans med free spins på utvalda spelautomater. Dessa bonusar kommer med transparenta omsättningskrav som klart specificeras i villkoren.
För våra regelbundna användare kör vi återkommande kampanjer som varierar veckovis. Detta innehåller reload-bonusar, cashback-erbjudanden, turneringar med prispoolar och exklusiva VIP-kampanjer för högnivåspelare. Vårt lojalitetsprogram fungerar på poängsystem där varje deponerad krona genererar poäng som kan omvandlas till bonuspengar eller andra förmåner.
Bonustyper på Casoola
- Välkomstbonus: Matchbonus upp till 5000 kr plus 100 free spins utdelade över de första insättningarna
- Veckovisa Erbjudanden: Återkommande erbjudanden som inkluderar extra spins på fredagar och reload-bonusar på måndagar
- VIP-Klubb: Exklusiva nivåer med personliga kontoansvariga, högre uttagsgränser samt anpassade bonusar
- Cashback: Återbetalning på förluster upp till 20% under specifika kampanjperioder
- Tävlingar: Månatliga tävlingar med garanterade prispotter samt leaderboards med realtidsuppdateringar
Support och Användarupplevelse
Vår kundsupportavdelning är nåbar dygnet runt genom live chat, e-post samt telefonsupport. Vi erbjuder svenskspråkig support ifrån erfarna agenter som kan hantera allt från tekniska frågor till bonusförfrågningar. Medel svarstid för live chat är under två minuter, medan e-postförfrågningar normalt besvaras inom sex timmar.
Webbplatsen är intuitivt designad med användarvänlighet i fokus. Sökfunktionen är optimerad med filtrering baserat på leverantör, kategori samt features som megaways eller buy-bonus. Vi har också implementerat en omfattande FAQ som täcker de mest förekommande frågorna gällande konto, betalningar och bonusar, detta ger användarna möjlighet till självhjälp dygnet runt.
Casoola Casino är engagerat till ansvarsfullt spelande. Vi erbjuder verktyg för spelpaus, depositionsgränser, förlustgränser samt sessionsgränser. Vidare samarbetar vi tillsammans med organisationer såsom Stödlinjen samt Spelpaus.se för att säkerställa att spelare som behöver stöd får åtkomst till professionellt stöd.