Sisällysluettelo
Tietoturva ja Lisenssi
Meidän Epic Casino pelitoiminta perustuu kestävään panostukseen hallittuun pelikäyttäytymiseen ja käyttäjien suojaamiseen. Operoimme virallisen pelauslisenssien alaisuudessa, mikä varmistaa kaikille asiakkaillemme läpinäkyvän ja reilun pelialustan. Jokainen peliliike dokumentoidaan ja tarkkaillaan tarkasti, tällä tavoin kykenemme varmistaa täyden rehellisyyden kaikki pelitapahtumissa.
Turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Hyödynnämme alan parasta SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen asiakkaidemme omat tiedot ja ja rahaliikenne. Se tekee käytännössä sitä, että jokainen transaktio palvelimellemme on kryptattu ja varmistettu sivullisten toimijoilta. Partnereinamme ovat yksinomaan tunnustetut maksupalvelut, mitkä täyttävät kansainväliset turvastandardit.
Pelisisältö
Pelivalikoimamme on luotu toimittamaan laaja kokonaisuus pelielämyksiä eri tyyppisille pelaajille. Kumppanuudessa työskentelemme reilun 50 pelihistudioyhteistyökumppanin kanssa, tämä takaa jatkuvasti päivittyvän pelisisällön. Pelitarjonta ulottuu vanhoista klassikkoautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, ja uudenlaisia pelejä tuodaan viikoittain käyttäjien toiveiden pohjalta.
Pöytäpelien faneille esittelemme laajan kokoelman erilaisia variaatioita suosituimmista peleistä. Livepeliosastollamme ammattimaiset jakajat tuovat todellisen kasinokokemuksen suoraan asiakkaiden kotiinsa. Jokainen livepelit lähetetään korkeana teräväpiirtovideona, ja asiakkaat voivat keskustella krupieerien kanssa reaaliajassa chatin välityksellä.
Suosituimpien Pelikategoriat
- Videopeliautomaatti reilun 800 eri pelillä eturivin pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit suurvoittojen potentiaalilla ja progressiivisilla voittopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit aidoilla pelinjohtajilla ja monilla erilaisilla pelipöydillä
- Casinoklassikot sisältäen blackjack, ruletti ja baccarat useilla variaatioilla
- Muut pelit sisältäen bingo, keno ja digitaaliurheilu vaihtoehtoiseen ajanviettoon
Maksutavat
Tiedostamme, että sujuvat ja luotettavat maksumenetelmät muodostavat oleellinen osuus hyvää pelielämystä. Tämän takia olemme tehneet maksurakenteen, joka järjestelmä mahdollistaa monipuolisen valikoimaa monipuolisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Talletusmaksut hoidetaan heti, joten asiakkaat kykenevät aloittamaan pelitoiminnan saman tien.
| Suoraveloitus | Heti | 1-3 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntiin | 10 € |
| Maksukortti | Välittömästi | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välittömästi | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | Kymmenen-kolmekymmentä min | 1-6 tuntiin | 20 € |
Nostojen prosessimme on suunniteltu erittäin sujuvaksi. Kun pelaaja tekee kotiutuspyynnön, tiimimme käynnistää käsittelemään heti. Todennettuja tilejä koskevien kotiutukset prosessoidaan etusijalla, mikä tehostaa kokonais- menetelmää merkittävästi. Jokainen nostot ovatkin maksuttomia, emme veloitamme pelaajiltamme ekstra- maksuja.
Asiakastuki
Asiakastukeamme on koulutettu vastaamme jokaiseen pelitoimintaan kuuluviin asioihin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Autamme ympäri vrk:n suomenkielisellä palvelulla, joka tukikanava ymmärtää kotimaisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Tutkimusten perusteella ripeä asiakastuki on yhtenä oleellisimmista seikoista käyttäjien tyytyväisyydelle pelipalveluissa.
Yhteystiedot
- Livechat käytettävissä 24/7 saman tien apuun ja välittömään kommunikointiin koulutettujen parissa
- Sähköpostipalvelu vastausnopeudella alle 2 tunnissa päivittäisissä asioissa ja perusteellisemmissa asioissa
- Kattava UKK-osio, joka osio pitää sisällään selitykset yleisimpiin kysymyksiin ja ohjeet
- Sosiaalisessa medialiikenteen kanavien vuorovaikutukseen ja päivityksiin tulevista tarjouksista
Palautekanaviemme välityksellä käyttäjät pystyvät vaikuttamaan palvelujemme kehittämiseen. Kaikki palaute käydään läpi tarkasti, ja kehitysehdotukset otetaan täysimääräisesti kehitystyössämme. Päämääränämme on toimittaa toimialan ykkönen pelikokemus, joka kokemus täyttää ja ylittävät käyttäjien odotuksiin tasaisesti muuttuvassa alalla.