Wykaz treści
- Licencje i bezpieczeństwo własnej platformy
- Oferta gier a także dostawcy oprogramowania
- System bonusowy i schemat lojalnościowy
- Opcje płatności oraz prędkość transakcji
- Obsługa klienta a także wsparcie techniczne
Legalizacja i ochrona własnej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, priorytetem jest zapewnienie graczom optymalnego poziomu bezpieczeństwa. Własna platforma operuje w opierając się o obowiązującą licencję przyznana przez Kurasao eGaming, która gwarantuje zgodność z globalnymi standardami gier online. Weryfikowany fakt: Malta Gaming Authority a także Curacao eGaming to dwóch najbardziej uznane instytucje koncesyjne w przemyśle iGaming, jakie nadzorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na globie.
Zastosowaliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, takie same z tamtymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja płatnicza, dane osobowe oraz zapis gier są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Szyfrowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Co kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | Przy każdej wypłacie powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Kontrola transakcji | AI-based fraud detection | Całodobowo |
Portfolio gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
Nasz biblioteka liczy ponad trzy tysiące pięćset tytułów od głównych producentów software’u hazardowego. Działamy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, którzy mają certyfikaty rzetelności gier oraz stosują generatory liczb losowych (RNG) potwierdzone przez niezależne laboratoria weryfikujące.
W kategorii automatów internetowych oferujemy zarówno klasyczne maszyny owocowe, jak i nowoczesne gry wizualne z rozbudowanymi funkcjami premiowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u nas produkcje od dostawcy NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO GO a także dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera liczne warianty koła ruletki europejskiej, ze Stanów i z Francji, twenty-one z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie rozrywek w nasz ofercie
- Automaty online – ponad 2800 pozycji z systemami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins a także jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony €
- Tytuły na żywo – streamy HD z profesjonalnych studiów Evolution Gaming, Praktyczny Play Live a także dostawcy Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi sesje w trybie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – klasyczne wersje poker, baccarat, craps oraz mniej spotykane warianty jak Dragon Tiger Tiger albo Sic Bo
- Wizualny poker – kilkadziesiąt odmian gier pokerowych z możliwością multi-hand i rosnącymi wypłatami
Mechanizm bonusowy a także program lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy system nagród dostosowany do odmiennych profili graczy. Nagrody powitalne, kampanie depozytowe i propozycje cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną korzyść względem pozostałych operatorów na rynku.
| Nagroda powitalny | 100% do pięćset EUR + dwieście darmowych spinów | x35 (nagroda + wpłata) | Nieograniczona limitu |
| Nagroda reload | pięćdziesiąt procent do dwieście pięćdziesiąt EUR | x30 bonus | Nieograniczona limitu |
| Cashback tygodniowy | dziesięć procent strat | pięć razy cashback | 1 tysiąc EUR |
| Bezpłatne spiny | Z zakresu 20 do stu FS | 40x wygrane | sto EUR |
System VIP a także wyłączne przywileje
Nasz program lojalnościowy składa się z sześciu poziomów: Bronze, Srebro, Złoty, Platyna, Diament oraz Elite. Awans następuje bez ingerencji na fundamencie zgromadzonych oczek lojalnościowych, jakie użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną zakład. Każdego 10 EUR obrotu w automatach generuje 1 punkt, w trakcie gdy tytuły stołowe wymagają obrotu pięćdziesięciu EUR na pkt.
Sposoby płatności oraz szybkość transakcji
Wdrożyliśmy ponad 25-cie metod płatności obejmujących tradycyjne przelewy ze konta, płatności kartą kredytowe, e-portfele elektroniczne oraz crypto. Minimalny depozyt wynosi 10 EUR dla wielu metod, natomiast minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.
- E-portfele elektroniczne – system Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z instant depozytami i wypłatami realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – Visa, Mastercard, Maestro z transakcjami w reżimie rzeczywistym i wypłatami trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transakcje bankowe – tradycyjne transfery europejskie realizowane w 1-3 dni roboczych z podwyższonymi limitami transakcyjnymi
- Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami i minimalnymi opłatami
Nie ma pobieramy commisji od transakcji ani transakcji wyjściowych, aczkolwiek niektórzy operatorzy płatności są w stanie stosować własne opłaty płatności. Kontrola KYC jest wymagana przed początkową wypłatą przekraczającą 2000 EUR lub w razie podejrzanych wzorców aktywności.
Wsparcie klienta i support techniczne
Grupa wsparcia jest osiągalny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na live, maila elektronicznej a także formularza kontaktowego. Przeciętny czas reakcji na komunikatorze wynosi mniej niż 90 s, natomiast zapytania pocztowe są rozpatrywane w przeciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się mową polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskim oraz norweskim. Baza wiedzy często zadawanych pytań zawiera przeszło 150 artykułów omawiających najczęstsze problemy techniczne, tryb wypłat, zasady bonusów a także funkcjonalność gier. Cyklicznie aktualizujemy treści pomocnicze w w oparciu o o najczęściej zadawane kwestie graczy.
Do graczy lubiących kontakt telefoniczny udostępniamy światową infolinię działającą od pn do piątku w godzinach 9:00-21:00 Central European Time. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i przechowywane zgodnie z prawem GDPR przez długość 12 msc w celach kontroli quality oraz zabezpieczenia przed sporami.